Don’t Cancel … Re-Book Your Trip

Thema Feriensprachreisen:

Wenn diese Reisen storniert werden (wegen Covid-19 oder einer Reisewarnung), dann haben wir oftmals kaum oder keine Ansprüche für diese abgesagten Reisen. Die Anzahlungen müssten wir dann, insofern erhalten, an die Kunden zurückzahlen, obwohl wir für dieses Geld gearbeitet haben. Wir haben unsere Kunden beraten, ihnen Angebote rausgesucht, die Flugtickets gebucht, Kundenwünsche an unsere Sprachschulen weitergeleitet, Privattransfers organisiert, Zusammenlegungs-Unterkunftswünsche berücksichtigt und und und – wir haben davon Personal und die Miete, Strom, Telefon und EDV bezahlt.

Nun haben wir nochmals viel Arbeit, weil unsere Kunden zu Recht einen Ansprechpartner in dieser schwierigen Zeit benötigen. Uns fehlt der Umsatz und wir müssen eventuell jeden hart erarbeiteten Cent der letzten Monate zurückzahlen. Wir werden doppelt bestraft. Und trotzdem werden wir heute, morgen und auch künftig immer und immer wieder für unsere Kunden, für Euch da sein!

Bleibt uns treu und bucht nach Möglichkeit Eure betroffene Reise um, statt sie zu stornieren. Danke.

Bleibt gesund und macht das Beste aus der Situation!

Was unsere Kunden sagen

von Luisa Meißner

"...Wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass wir so einen tollen Urlaub erleben durften. Die Gastfamilie und die Ausflüge haben sehr viel Spaß gemacht! In der Schule haben wir sehr viel gelernt..."
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Feedback von Thomas Krämer

"...Die Unterrichtseinheiten waren bei mir von vollem Erfolg gekrönt. Ich konnte in den letzten 14 Tagen mein Englisch deutlich verbessern und habe viel neues gelernt..."
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zu unseren Sprachreisen für Jugendliche, Sprachkurse für Erwachsene, Bildungsurlaub oder Schulfahrten?

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