Innerhalb der Geschäftszeiten
Montag-Freitag 8:30 – 18:00 Uhr und Samstag von 8:30 – 17:00 Uhr für Notfälle sowie Mitteilungen und Auskünfte zur Reise
Tel. +49-4503-898310
Unser englisches Büro während der Reise unter +44-1202-770070
Unser maltesisches Büro während der Reise unter +356-21220230
Außerhalb der Geschäftszeiten
Nur bei medizinischen Notfällen oder wenn Bus oder Flug nicht rechtzeitig erreicht werden können
Ferienreiseteilnehmer: Tel. +49-176-98540503
Schulfahrtenteilnehmer und Teilnehmer an Erwachsenen-Sprachreisen siehe Reiseinformationen.
Bei Problemen mit der Unterkunft können wir Ihnen am besten innerhalb der Geschäftszeiten helfen. Ein Wechselwunsch kann nur durch die Kollegen vor Ort bearbeitet werden. Dies ist am besten an Werktagen möglich (Montag bis Samstag).
An Sonn- und Feiertagen stehen die Betreuenden vor Ort zur Verfügung. Sie können Probleme aufnehmen und Anliegen weitergeben, die dann am nächsten Werktag bearbeitet werden. Selbstverständlich können schwerwiegende Probleme auch an Sonn- und Feiertagen von den Kollegen vor Ort bearbeitet werden. Da die Kapazitäten hierfür jedoch begrenzt sind, bitten wir Sie, genau abzuwägen, wie dringlich Ihr Problem ist.
