Häufig sind es kleine Missverständnisse, die meistens sofort geklärt werden können. Danach wirst Du glücklich sein, dass Du Dich getraut hast, Dein Problem anzusprechen. Wenn Du erst etwas sagst, wenn Du bereits wieder zu Hause bist, wäre das sehr schade. Dann können wir nämlich nichts mehr für Dich tun …

Aber auch Sie, liebe Eltern, sollten bitte bei Telefongesprächen mit Ihrem Kind während der Reise genauestens hinhören und eventuell unser deutsches Büro gleich informieren. Geben Sie uns die Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen, so ersparen wir uns beide das Schreiben von unnötigen Beschwerdeschreiben- und Antwortbriefen und Ihr Kind kann den Rest der Reise noch genießen.

Vor Ort haben die Kinder die Möglichkeit, die Betreuenden anzusprechen. Die können sich dann an die Kolleg*innen vor Ort wenden, die daraufhin entscheiden, wie es weitergeht. Falls Sie sich direkt an unser deutsches Büro (Panke Sprachreisen) wenden, müssen wir auch erst Kontakt zu unseren englischen bzw. maltesischen Kolleg*innen aufnehmen. Die Möglichkeit mit den privaten Gastgebenden zu sprechen, und einen Unterkunftswechsel vorzunehmen, haben nur die Kolleg*innen vor Ort. In der Regel dauert die Klärung einer Sachlage und ggf. ein Unterkunftswechsel 1-2 Tage. Manchmal geht es schneller, manchmal dauert es etwas länger. Unsere Kolleg*innen vor Ort tun das Möglichste, so schnell wie möglich eine Lösung herbeizuführen.

Für einen echten Notfall bekommst Du eine Rufnummer, unter der Du die Betreuenden rund um die Uhr erreichen kannst.

Bei Unterbringung in der Studentenresidenz (Bournemouth / Oxford Thornton) oder im Hotel (Malta)

Hier sind auch immer Betreuende untergebracht, und können die Lage vor Ort gleich beurteilen und ggf. helfen. Sie sind sofort zu informieren, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Zimmerwechsel sind leider nicht immer von heute auf morgen möglich, da die Unterkünfte häufig ausgebucht sind. Auch hier bitten wir um ein paar Tage Geduld bis eine Lösung herbeigeführt werden kann.

Bitte beachten Sie unsere weiteren FAQ Beiträge zum Thema Unterkunft. Hier thematisieren wir Dinge wie Unterschiede zu deutschen Gegebenheiten, Sauberkeit und Verpflegung.

Sprachreisen

Was unsere Kunden sagen

Reisebericht von Yasmin N.

..."Nach zwei aufregenden Wochen gibt es so viel zu erzählen, und natürlich wollen wir auch wissen, ob es Fortschritte in Englisch gibt? Ja, sogar deutlich. Die Scheu zu sprechen ist nahezu verschwunden"...

weiterlesen

Feedback von Levia W.

..."Obwohl ich die Reise alleine angetreten habe, habe ich ziemlich schnell neue Freunde gefunden"...

weiterlesen

Feedback von Ben S.

..."Auch das Fliegen ohne Erwachsene hat gut geklappt. Ich hatte schon Respekt davor, aber jetzt bin ich stolz, dass ich London Heathrow 'geschafft' habe😁."...

weiterlesen

Feedback von Gernot L.

..."War echt witzig, die Betreuer waren herrlich und allgemein hat’s gebockt."...

weiterlesen

Feedback von Leonie F.

..."Der Sprachurlaub war sehr schön. Die Gastfamilie war sehr nett."...

weiterlesen

Feedback von Nina S.

..."am spannendsten war definitiv das VR-Center"...

weiterlesen
Alle Referenzen

Aktuelles

Black Week 2022

Black Week 2022

Sparen Sie bis zu 234,- Euro pro Reise bei unserer Black Week. Bis einschließlich 28. November sind alle Reisepreise um 10 % zusätzlich zum Frühbucherpreis reduziert.

Weiterlesen
Jetzt unsere Oster- und Pfingst-Sprachreisen für 2023 buchen

Jetzt unsere Oster- und Pfingst-Sprachreisen für 2023 buchen

Ob England oder Malta – wenn Sie Ihrem Kind 2023 eine Panke Sprachreise gönnen wollen, dann finden Sie die Frühjahrsangebote jetzt auf unserer Website.

Weiterlesen
Malta Einreise ohne gesonderten Nachweis möglich

Malta Einreise ohne gesonderten Nachweis möglich

Ab 25.07.2022 ist kein 3G-Nachweis mehr für die Einreise nach Malta erforderlich.

Weiterlesen
Betreuer*innen für Feriensprachreisen gesucht

Betreuer*innen für Feriensprachreisen gesucht

Endlich wieder Reisen und dabei eine unvergessliche Zeit gemeinsam mit jugendlichen Sprachreiseschülern erleben! Das hört sich gut für dich an? Dann komm in unser Team zur Begleitung unserer 1- bis 4-wöchigen Ferien-Sprachreisen.

Weiterlesen
Alle Beiträge...

SIE HABEN FRAGEN?

info@panke-sprachreisen.de

+49 (0) 4503 89831-0

MO - FR | 09:00 - 18:00 Uhr

Videoberatung
FAQs

KATALOGE & PREISLISTEN

Kataloge und Preislisten Download
GRATIS Download

SMARTPHONE APP

Die Panke Sprachreisen App ist eine App für alle Reiseteilnehmer von Panke Sprachreisen. Sie bietet Adress- und Navigationsfunktionen für Unterkünfte und Schulen, das aktuelle Programm und vieles mehr.

Google Play
Appstore
Scroll to Top