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Welche Probleme können mit den Busfahrern aufkommen?

11. Januar 2011 By Markus Hohenwald

Was die Busfahrer betrifft, ist es wichtig zu wissen, dass wir sowohl englische Busse mit englischen Fahrern als auch deutsche Busse mit deutschen Fahrern einsetzen. Fast alle Fahrer kennen sich vor Ort bestens aus, denn auch die meisten Busfahrer unserer Buspartnerunternehmen aus Deutschland sind schon seit langem, oft schon über Jahre, für uns tätig. Es gibt aber, wie in jedem Unternehmen, auch bei unseren Buspartnern neue Mitarbeiter, die eine gewisse Erfahrung erst aufbauen müssen. Gute Busfahrer im Straßenverkehr sind mit Sicherheit auch die neu eingestellten. Aber eine Erfahrung in den Ortskenntnissen Südenglands kann trotz individueller Einweisung nur durch regelmäßiges Fahren erlangt werden. Alle Busfahrer leisten einen anstrengenden Job und dieses meist zu aller Zufriedenheit. Im Umgang mit Kindern und Jugendlichen sind sie erfahren und reagieren meist besonnen und richtig. Manchmal ist allerdings ein gewisser Sauberkeitswahn Auslöser für Probleme. In einigen Fällen auch zu recht. Daher gilt die Regel: Jeder Teilnehmer ist für die Sauberkeit und für Nichtbeschädigungen seines Platzes selbst verantwortlich. Die Betreuer fertigen zu Beginn der Reise eine Sitzplatzliste an: Jeder Teilnehmer übernimmt die Verantwortung für seinen Sitzplatz. Der Fahrer ist selbstverständlich abschließend für die Reinigung des Busses zuständig. Am Ende eines langen Tages geht er daher immer durch den Bus, reinigt ihn und erst danach hat auch er Feierabend. Wenn seine Bitten um Sauberkeit nicht beachtet werden, kann sich daher bei ihm verständlicherweise Unmut aufstauen. Um dies zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre Kinder für diese Problematik zu sensibilisieren und auf gegenseitige Achtung und Rücksichtnahme hinzuweisen. Ein fröhlicher Busfahrer ist mitverantwortlich für schöne Tage. Sollte jedoch tatsächlich mal an einem Fahrer berechtigte Kritik aufkommen, so informieren Sie uns bitte und wir gehen dieser umgehend nach.

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Ganz einfach: Wir verzichten auf Zwischenhändler. Denn da wir gleichzeitig Reiseveranstalter und Sprachschule mit eigenen, großen Schulgebäuden in Bournemouth (Südengland) und Valletta (Malta) sind, müssen wir keine Vermittlungsprovisionen zahlen. Die meisten anderen Sprachkurs- und Sprachreiseanbieter sind lediglich Sprachreisevermittler – ohne eigene Sprachschulen. Für jeden beigebrachten Schüler erhalten Sprachreise-Vermittler eine Provision von der vor Ort ansässigen Sprachschule. Diese kann bis zu 35% betragen. Natürlich muss die Sprachschule diese Vermittlungsprovisionen wieder erwirtschaften und setzt entsprechend höhere Verkaufspreise an – die Sie als Endkunde dann bezahlen.

Hinzu kommt, dass wir am Schulort stets bemüht sind, möglichst wenige Aufträge an Drittanbieter abzugeben. So besitzen wir z.B. unser eigenes Busunternehmen in England und bieten dort unsere Exkursionen mit selbst ausgebildeten Reiseleitern an. Das ist nicht nur gut für die Qualitätssicherung, sondern wir sparen auch Kosten – und diese Einsparungen geben wir dann an die Kunden aller unserer Destinationen weiter. Sie sehen also: Niedrigen Reisepreise bedeuten keinesfalls eine verminderte Qualität – ganz im Gegenteil! Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand, in Top-Qualität und sparen außerdem noch Geld dabei!

Außerdem: Deutsches Reiserecht für Ihre Sicherheit
Bei uns genießen Sie den Schutz des deutschen Reiserechts und erhalten einen Reisepreis-Sicherungsschein. Wer hingegen bei einem Sprachreise-Vermittler bucht, reist unter dem Reiserecht des jeweiligen Ziellandes. Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und der Partnerschule im Ausland geschlossen. Kosten für Auslandsüberweisungen müssen selbst getragen werden und die Reiseunterlagen erhält man meist nur in englischer Sprache direkt von der Sprachschule. Der Vermittler übernimmt keine Haftung für die angebotene Sprachreise und der Kunde ist nicht über das deutsche Reiserecht abgesichert.